Centro de ayuda
Respuestas para usuarios y administradores
Todo lo que necesitas para capturar, difuminar y compartir con Screshot, y para implementarlo en toda tu organización.
Primeros pasos
¿Cómo instalo Screshot?
- Abre Screshot en Chrome Web Store y haz clic en Añadir a Chrome.
- Haz clic en el icono de pieza de rompecabezas de la barra de herramientas de Chrome y luego en el pin junto a Screshot para que el icono esté siempre visible.
¿Necesito una cuenta?
No para capturar, difuminar, copiar o descargar. Screshot funciona en cuanto se instala. Inicias sesión con Google solo cuando quieres compartir un enlace.
¿Es gratis?
Capturar, difuminar, anotar, copiar y descargar son gratis para personas y organizaciones, y seguirán siéndolo. Compartir incluye 1 GB de almacenamiento cifrado por cuenta sin cargo.
Capturar
Capturar el área visible
Haz clic en el icono de Screshot o presiona Ctrl+Shift+S (⌘+Shift+S en Mac). La captura se abre en el editor. Arrastra para conservar solo una parte, o haz doble clic para conservar la imagen completa. Haz doble clic otra vez para volver a tu selección.
Capturar una página completa
Haz clic derecho en el icono de Screshot y elige Capture full page, o presiona Alt+Shift+S. Screshot desplaza la página y la une en una sola imagen, que se abre en una pestaña nueva donde puedes copiarla o descargarla. Aparece una barra de progreso en la parte inferior de la página; presiona Esc para cancelar.
Cambiar los atajos de teclado
Ve a chrome://extensions/shortcuts y define nuevos atajos para Screshot.
Editar y difuminar
¿Qué herramientas hay?
Recortar, difuminar, lápiz, línea, flecha, rectángulo, elipse, resaltador y texto, con selector de color y deshacer/rehacer. Consulta todos los atajos del editor.
Difuminar información sensible
Selecciona la herramienta de difuminar (icono del ojo, o Ctrl+Alt+B) y arrastra sobre el área que quieres ocultar. Los píxeles originales se descartan, así que el texto difuminado no se puede recuperar de la imagen exportada.
Cambiar el tamaño del pincel o del texto
Con una herramienta de dibujo seleccionada, gira la rueda del ratón sobre la imagen. Mantén presionada Shift para cambiarlo más rápido.
Guardar y compartir
Copiar al portapapeles
Haz clic en Copy (o presiona Ctrl+Alt+C en el editor) y pega en Slack, Teams, Jira, un correo o cualquier documento.
Descargar un archivo
Haz clic en Download (o presiona Ctrl+Alt+S). La imagen se guarda como PNG en tu carpeta de descargas.
¿Dónde se guardan mis capturas de pantalla?
En tu dispositivo, donde las copies o descargues. Screshot no guarda una copia, y al cerrar la pestaña del editor se descarta todo lo que no hayas guardado. Solo las capturas que compartes se almacenan en tu cuenta de Screshot, cifradas de extremo a extremo, hasta que las eliminas.
Compartir una captura de pantalla como enlace
- En el editor, haz clic en Share. La primera vez, inicia sesión con Google y configura el cifrado (ver abajo).
- Screshot cifra la captura en tu dispositivo y la sube. El enlace se copia cuando está listo.
- Elige quién puede verla: Solo yo (la opción predeterminada), Personas invitadas o Cualquier persona con el enlace. Puedes cambiarlo en cualquier momento, sin volver a subirla.
Cuentas y cifrado
¿Cómo inicio sesión?
Con tu cuenta de Google, desde el botón Share de la extensión o en screshot.com. Iniciar sesión en uno también inicia sesión en el otro, y cerrar sesión en cualquiera de los dos cierra la sesión en ambos.
Configurar el cifrado
La primera vez que compartes, Screshot crea tus claves de cifrado en tu navegador. Las proteges con una llave de acceso (passkey: huella, rostro o PIN del dispositivo) y un código de recuperación de 25 caracteres. Guarda el código de recuperación en un lugar seguro, como un gestor de contraseñas: solo se muestra una vez.
Desbloquear en otra computadora
Abre tus capturas de pantalla y desbloquea con una llave de acceso, o introduce tu código de recuperación. Puedes añadir más llaves de acceso y crear un nuevo código de recuperación en Configuración. Bloquear este navegador olvida la clave en ese dispositivo.
Perdí mi llave de acceso y mi código de recuperación
Tus capturas compartidas están cifradas de extremo a extremo y nunca tenemos la clave, así que nadie podrá volver a abrirlas, ni siquiera nosotros. Aún puedes eliminarlas o eliminar tu cuenta. Si todavía tienes uno de los dos, crea un nuevo código de recuperación o añade una llave de acceso en Configuración de inmediato.
Invitar a personas
Elige Personas invitadas e introduce sus direcciones de correo. Reciben un correo y abren la captura de pantalla después de iniciar sesión. Si aún no han configurado el cifrado, su invitación queda en espera y su clave se añade la próxima vez que uses Screshot. Si quitas a alguien, el enlace deja de funcionar para esa persona la próxima vez que lo abra.
¿Screshot puede ver mis capturas compartidas?
No. Las imágenes y las miniaturas se cifran antes de subirse, y las claves solo se almacenan cifradas. Podemos ver datos como títulos, tamaños y correos invitados. Consulta el resumen de seguridad.
Eliminar una captura de pantalla
Muévela a la papelera desde tu panel. Puedes restaurarla durante 30 días; después se borra. Usa Eliminar para siempre en la papelera para borrarla de inmediato de nuestra base de datos y almacenamiento.
Descargar mis datos o eliminar mi cuenta
Ambas opciones están en Configuración. Eliminar tu cuenta borra de inmediato tus capturas de pantalla, tus claves y tus inicios de sesión.
Para administradores de TI
Implementar para todos los usuarios
Instala Screshot de forma forzada con Google Admin console, Intune, Group Policy o un perfil de configuración de Mac. Las instrucciones paso a paso están en la guía de implementación.
¿A qué datos accede Screshot?
Solo a la pestaña que un usuario decide capturar, en el momento en que la captura. El resumen de seguridad enumera cada permiso y explica el flujo de datos.
¿Los usuarios con instalación forzada ven una pestaña de bienvenida?
No. La página de bienvenida solo se abre tras una instalación manual.
Solución de problemas
No pasa nada al hacer clic en el icono
Chrome no permite que las extensiones capturen sus propias páginas, como la configuración chrome://, Chrome Web Store o la página de nueva pestaña. Abre un sitio web normal y vuelve a intentarlo.
La captura de página completa se ve mal
Algunas páginas se desplazan dentro de un panel interno en lugar de en toda la ventana (por ejemplo, el correo web o las aplicaciones de chat). Screshot captura el desplazamiento de la ventana, así que en esas páginas solo se captura el área visible. Las páginas con contenido que se carga al desplazarse pueden necesitar una segunda captura.
Falla la copia al portapapeles
Las imágenes de página completa muy largas pueden superar lo que acepta el portapapeles. Usa Download en su lugar.
¿Cómo actualizo Screshot?
Chrome actualiza las extensiones automáticamente. Para comprobarlo ahora mismo, abre chrome://extensions, activa el modo de desarrollador y haz clic en Actualizar.
¿Sigues con problemas?
Escríbenos con tu versión de Chrome y lo que ves. Leemos todos los mensajes.
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