Centro assistenza
Risposte per utenti e amministratori
Tutto ciò che ti serve per acquisire, sfocare e condividere con Screshot, e per distribuirlo in tutta la tua organizzazione.
Primi passi
Come installo Screshot?
- Apri Screshot sul Chrome Web Store e fai clic su Aggiungi a Chrome.
- Fai clic sull’icona del puzzle nella barra degli strumenti di Chrome, poi sulla puntina accanto a Screshot, così l’icona resta sempre visibile.
Mi serve un account?
Non per acquisire, sfocare, copiare o scaricare. Screshot funziona appena installato. Accedi con Google solo quando vuoi condividere un link.
È gratis?
Acquisire, sfocare, annotare, copiare e scaricare sono gratuiti per privati e organizzazioni, e resteranno gratuiti. La condivisione include 1 GB di spazio di archiviazione crittografato per account senza costi.
Acquisizione
Acquisire l’area visibile
Fai clic sull’icona di Screshot o premi Ctrl+Shift+S (⌘+Shift+S su Mac). L’acquisizione si apre nell’editor. Trascina per tenerne solo una parte, o fai doppio clic per tenere l’intera immagine. Fai di nuovo doppio clic per tornare alla tua selezione.
Acquisire una pagina intera
Fai clic destro sull’icona di Screshot e scegli Capture full page, oppure premi Alt+Shift+S. Screshot scorre la pagina e la unisce in un’unica immagine, che si apre in una nuova scheda dove puoi copiarla o scaricarla. In fondo alla pagina compare una barra di avanzamento; premi Esc per annullare.
Cambiare le scorciatoie da tastiera
Vai a chrome://extensions/shortcuts e imposta nuove scorciatoie per Screshot.
Modifica e sfocatura
Quali strumenti sono disponibili?
Ritaglio, sfocatura, matita, linea, freccia, rettangolo, ellisse, evidenziatore e testo, con selettore di colore e annulla/ripeti. Vedi tutte le scorciatoie dell’editor.
Sfocare informazioni sensibili
Seleziona lo strumento di sfocatura (icona dell’occhio, o Ctrl+Alt+B) e trascina sull’area da nascondere. I pixel originali vengono eliminati, quindi il testo sfocato non può essere recuperato dall’immagine esportata.
Cambiare la dimensione del pennello o del testo
Con uno strumento di disegno selezionato, scorri la rotellina del mouse sopra l’immagine. Tieni premuto Shift per cambiarla più velocemente.
Salvataggio e condivisione
Copiare negli appunti
Fai clic su Copy (o premi Ctrl+Alt+C nell’editor), poi incolla in Slack, Teams, Jira, un’email o qualsiasi documento.
Scaricare un file
Fai clic su Download (o premi Ctrl+Alt+S). L’immagine viene salvata come PNG nella cartella Download.
Dove vengono archiviati i miei screenshot?
Sul tuo dispositivo, ovunque tu li copi o li scarichi. Screshot non ne conserva una copia, e chiudere la scheda dell’editor elimina tutto ciò che non hai salvato. Solo gli screenshot che condividi vengono archiviati nel tuo account Screshot, con crittografia end-to-end, finché non li elimini.
Condividere uno screenshot come link
- Nell’editor, fai clic su Share. La prima volta, accedi con Google e configura la crittografia (vedi sotto).
- Screshot crittografa lo screenshot sul tuo dispositivo e lo carica. Il link viene copiato quando è pronto.
- Scegli chi può vederlo: Solo io (l’impostazione predefinita), Persone invitate o Chiunque abbia il link. Puoi cambiarlo in qualsiasi momento, senza caricarlo di nuovo.
Account e crittografia
Come accedo?
Con il tuo account Google, dal pulsante Share dell’estensione o su screshot.com. Accedere a uno fa accedere anche all’altro, e uscire da uno dei due fa uscire da entrambi.
Configurare la crittografia
La prima volta che condividi, Screshot crea le tue chiavi di crittografia nel tuo browser. Le proteggi con una passkey (chiave di accesso: impronta digitale, volto o PIN del dispositivo) e un codice di recupero di 25 caratteri. Salva il codice di recupero in un luogo sicuro, ad esempio un gestore di password: viene mostrato una sola volta.
Sbloccare su un altro computer
Apri i tuoi screenshot e sblocca con una passkey, oppure inserisci il tuo codice di recupero. Puoi aggiungere altre passkey e creare un nuovo codice di recupero in Impostazioni. Blocca questo browser dimentica la chiave su quel dispositivo.
Ho perso la passkey e il codice di recupero
I tuoi screenshot condivisi sono crittografati end-to-end e noi non abbiamo mai la chiave, quindi nessuno potrà più aprirli, nemmeno noi. Puoi comunque eliminarli o eliminare il tuo account. Se hai ancora uno dei due, crea subito un nuovo codice di recupero o aggiungi una passkey in Impostazioni.
Invitare persone
Scegli Persone invitate e inserisci i loro indirizzi email. Ricevono un’email e aprono lo screenshot dopo aver effettuato l’accesso. Se non hanno ancora configurato la crittografia, il loro invito resta in attesa e la loro chiave viene aggiunta la prossima volta che usi Screshot. Se rimuovi qualcuno, il link smette di funzionare per quella persona alla sua apertura successiva.
Screshot può vedere i miei screenshot condivisi?
No. Immagini e miniature vengono crittografate prima del caricamento, e le chiavi vengono archiviate sempre e solo crittografate. Possiamo vedere dettagli come titoli, dimensioni ed email invitate. Vedi la panoramica sulla sicurezza.
Eliminare uno screenshot
Spostalo nel Cestino dalla tua dashboard. Puoi ripristinarlo per 30 giorni; dopo viene cancellato. Usa Elimina definitivamente nel Cestino per cancellarlo subito dal nostro database e dallo spazio di archiviazione.
Scaricare i miei dati o eliminare il mio account
Entrambe le opzioni sono in Impostazioni. Eliminare l’account cancella subito i tuoi screenshot, le chiavi e gli accessi.
Per gli amministratori IT
Distribuire a tutti gli utenti
Installa forzatamente Screshot con la Google Admin console, Intune, Group Policy o un profilo di configurazione per Mac. Le istruzioni passo passo sono nella guida alla distribuzione.
A quali dati accede Screshot?
Solo alla scheda che un utente sceglie di acquisire, nel momento in cui la acquisisce. La panoramica sulla sicurezza elenca ogni autorizzazione e spiega il flusso dei dati.
Gli utenti con installazione forzata vedono una scheda di benvenuto?
No. La pagina di benvenuto si apre solo dopo un’installazione manuale.
Risoluzione dei problemi
Non succede nulla quando faccio clic sull’icona
Chrome non permette alle estensioni di acquisire le sue pagine, come le impostazioni chrome://, il Chrome Web Store o la pagina Nuova scheda. Apri un normale sito web e riprova.
L’acquisizione della pagina intera non è corretta
Alcune pagine scorrono all’interno di un pannello interno anziché dell’intera finestra (ad esempio webmail o app di chat). Screshot acquisisce lo scorrimento della finestra, quindi su quelle pagine viene acquisita solo l’area visibile. Le pagine con contenuti che si caricano durante lo scorrimento potrebbero richiedere una seconda acquisizione.
La copia negli appunti non riesce
Le immagini di pagine intere molto lunghe possono superare ciò che gli appunti accettano. Usa invece Download.
Come aggiorno Screshot?
Chrome aggiorna le estensioni automaticamente. Per controllare subito, apri chrome://extensions, attiva la Modalità sviluppatore e fai clic su Aggiorna.
Ancora bloccato?
Scrivici indicando la tua versione di Chrome e cosa vedi. Leggiamo ogni messaggio.
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