Central de ajuda

Respostas para usuários e administradores

Tudo o que você precisa para capturar, desfocar e compartilhar com a Screshot, e para implantá-la em toda a sua organização.

Primeiros passos

Como instalo a Screshot?

  1. Abra a Screshot na Chrome Web Store e clique em Usar no Chrome.
  2. Clique no ícone de quebra-cabeça na barra de ferramentas do Chrome e depois no alfinete ao lado da Screshot para que o ícone fique sempre visível.

Preciso de uma conta?

Não para capturar, desfocar, copiar ou baixar. A Screshot funciona assim que é instalada. Você faz login com o Google só quando quer compartilhar um link.

É grátis?

Capturar, desfocar, anotar, copiar e baixar são grátis para pessoas e organizações, e vão continuar grátis. O compartilhamento inclui 1 GB de armazenamento criptografado por conta, sem custo.

Captura

Capturar a área visível

Clique no ícone da Screshot ou pressione Ctrl+Shift+S (⌘+Shift+S no Mac). A captura abre no editor. Arraste para manter só uma parte, ou clique duas vezes para manter a imagem inteira. Clique duas vezes de novo para voltar à sua seleção.

Capturar uma página inteira

Clique com o botão direito no ícone da Screshot e escolha Capture full page, ou pressione Alt+Shift+S. A Screshot rola a página e junta tudo em uma imagem, que abre em uma nova aba onde você pode copiá-la ou baixá-la. Uma barra de progresso aparece na parte de baixo da página; pressione Esc para cancelar.

Mudar os atalhos de teclado

Acesse chrome://extensions/shortcuts e defina novos atalhos para a Screshot.

Edição e desfoque

Quais ferramentas estão disponíveis?

Recorte, desfoque, lápis, linha, seta, retângulo, elipse, marca-texto e texto, com seletor de cor e desfazer/refazer. Veja todos os atalhos do editor.

Desfocar informações sensíveis

Selecione a ferramenta de desfoque (ícone de olho, ou Ctrl+Alt+B) e arraste sobre a área a esconder. Os pixels originais são descartados, então o texto desfocado não pode ser recuperado da imagem exportada.

Mudar o tamanho do pincel ou do texto

Com uma ferramenta de desenho selecionada, gire a roda do mouse sobre a imagem. Segure Shift para mudar mais rápido.

Salvar e compartilhar

Copiar para a área de transferência

Clique em Copy (ou pressione Ctrl+Alt+C no editor) e cole no Slack, no Teams, no Jira, em um e-mail ou em qualquer documento.

Baixar um arquivo

Clique em Download (ou pressione Ctrl+Alt+S). A imagem é salva como PNG na sua pasta Downloads.

Onde minhas capturas de tela ficam armazenadas?

No seu dispositivo, onde quer que você as copie ou baixe. A Screshot não guarda uma cópia, e fechar a aba do editor descarta tudo o que você não salvou. Só as capturas de tela que você compartilha ficam armazenadas na sua conta Screshot, criptografadas de ponta a ponta, até você excluí-las.

Compartilhar uma captura de tela como link

  1. No editor, clique em Share. Na primeira vez, faça login com o Google e configure a criptografia (veja abaixo).
  2. A Screshot criptografa a captura de tela no seu dispositivo e a envia. O link é copiado quando fica pronto.
  3. Escolha quem pode vê-la: Somente eu (o padrão), Pessoas convidadas ou Qualquer pessoa com o link. Você pode mudar isso a qualquer momento, sem enviar de novo.

Contas e criptografia

Como faço login?

Com sua conta do Google, pelo botão Share da extensão ou em screshot.com. Fazer login em um também faz login no outro, e sair de qualquer um faz sair dos dois.

Configurar a criptografia

Na primeira vez que você compartilha, a Screshot cria suas chaves de criptografia no seu navegador. Você as protege com uma chave de acesso (impressão digital, rosto ou PIN do dispositivo) e um código de recuperação de 25 caracteres. Salve o código de recuperação em um lugar seguro, como um gerenciador de senhas: ele é mostrado só uma vez.

Desbloquear em outro computador

Abra suas capturas de tela e desbloqueie com uma chave de acesso, ou digite seu código de recuperação. Você pode adicionar mais chaves de acesso e criar um novo código de recuperação em Configurações. Bloquear este navegador esquece a chave nesse dispositivo.

Perdi minha chave de acesso e meu código de recuperação

Suas capturas de tela compartilhadas são criptografadas de ponta a ponta e nunca temos a chave, então ninguém pode abri-las de novo, nem nós. Você ainda pode excluí-las ou excluir sua conta. Se ainda tiver um dos dois, crie um novo código de recuperação ou adicione uma chave de acesso em Configurações imediatamente.

Convidar pessoas

Escolha Pessoas convidadas e digite os endereços de e-mail delas. Elas recebem um e-mail e abrem a captura de tela depois de fazer login. Se ainda não configuraram a criptografia, o convite fica aguardando e a chave delas é adicionada na próxima vez que você usar a Screshot. Remova alguém e o link deixa de funcionar para essa pessoa na próxima vez que ela o abrir.

A Screshot pode ver minhas capturas de tela compartilhadas?

Não. Imagens e miniaturas são criptografadas antes do envio, e as chaves só são armazenadas criptografadas. Podemos ver detalhes como títulos, tamanhos e e-mails convidados. Veja a visão geral de segurança.

Excluir uma captura de tela

Mova-a para a Lixeira no seu painel. Você pode restaurá-la por 30 dias; depois disso ela é apagada. Use Excluir para sempre na Lixeira para apagá-la na hora do nosso banco de dados e do armazenamento.

Baixar meus dados ou excluir minha conta

As duas opções estão em Configurações. Excluir sua conta apaga na hora suas capturas de tela, chaves e logins.

Para administradores de TI

Implantar para todos os usuários

Instale a Screshot de forma obrigatória com o Google Admin console, o Intune, a Group Policy ou um perfil de configuração do Mac. As instruções passo a passo estão no guia de implantação.

Quais dados a Screshot acessa?

Só a aba que o usuário escolhe capturar, no momento em que a captura. A visão geral de segurança lista todas as permissões e explica o fluxo de dados.

Usuários com instalação obrigatória veem uma aba de boas-vindas?

Não. A página de boas-vindas só abre depois de uma instalação manual.

Solução de problemas

Nada acontece quando clico no ícone

O Chrome não permite que extensões capturem as próprias páginas dele, como as configurações em chrome://, a Chrome Web Store ou a página de nova guia. Abra um site comum e tente de novo.

A captura de página inteira saiu errada

Algumas páginas rolam dentro de um painel interno em vez da janela inteira (por exemplo, webmail ou apps de chat). A Screshot captura a rolagem da janela, então nessas páginas só a área visível é capturada. Páginas com conteúdo que carrega durante a rolagem podem precisar de uma segunda captura.

Copiar para a área de transferência falha

Imagens de página inteira muito longas podem passar do que a área de transferência aceita. Use Download no lugar.

Como atualizo a Screshot?

O Chrome atualiza as extensões automaticamente. Para verificar agora, abra chrome://extensions, ative o Modo do desenvolvedor e clique em Atualizar.

Ainda com problemas?

Envie um e-mail com a versão do seu Chrome e o que você está vendo. Lemos todas as mensagens.

Enviar e-mail ao suporte