Справочный центр

Ответы для пользователей и администраторов

Все, что нужно, чтобы снимать, размывать и делиться с помощью Screshot, а также развернуть его в вашей организации.

Начало работы

Как установить Screshot?

  1. Откройте Screshot в Chrome Web Store и нажмите «Установить».
  2. Нажмите на значок пазла на панели инструментов Chrome, затем на булавку рядом со Screshot, чтобы значок всегда был виден.

Нужен ли мне аккаунт?

Не для того, чтобы снимать, размывать, копировать или скачивать. Screshot работает сразу после установки. Вы входите через Google, только когда хотите поделиться ссылкой.

Это бесплатно?

Снимки, размытие, пометки, копирование и скачивание бесплатны для частных лиц и организаций и останутся бесплатными. Обмен включает 1 ГБ зашифрованного хранилища на аккаунт бесплатно.

Съемка

Снимок видимой области

Нажмите на значок Screshot или нажмите Ctrl+Shift+S (⌘+Shift+S на Mac). Снимок откроется в редакторе. Выделите мышью, чтобы оставить только часть, или дважды щелкните, чтобы оставить все изображение. Дважды щелкните снова, чтобы вернуться к своему выделению.

Снимок всей страницы

Нажмите правой кнопкой на значок Screshot и выберите Capture full page или нажмите Alt+Shift+S. Screshot прокрутит страницу и сошьет ее в одно изображение, которое откроется в новой вкладке, где его можно скопировать или скачать. Внизу страницы появится индикатор выполнения; нажмите Esc, чтобы отменить.

Изменение сочетаний клавиш

Откройте chrome://extensions/shortcuts и задайте новые сочетания клавиш для Screshot.

Редактирование и размытие

Какие инструменты доступны?

Обрезка, размытие, карандаш, линия, стрелка, прямоугольник, эллипс, маркер и текст, с выбором цвета и отменой/повтором. Смотрите все сочетания клавиш редактора.

Размытие конфиденциальной информации

Выберите инструмент размытия (значок глаза или Ctrl+Alt+B) и проведите мышью по области, которую нужно скрыть. Исходные пиксели удаляются, поэтому размытый текст нельзя восстановить из экспортированного изображения.

Изменение размера кисти или текста

Выбрав инструмент рисования, прокрутите колесико мыши над изображением. Удерживайте Shift, чтобы менять размер быстрее.

Сохранение и обмен

Копирование в буфер обмена

Нажмите Copy (или Ctrl+Alt+C в редакторе), затем вставьте в Slack, Teams, Jira, письмо или любой документ.

Скачивание файла

Нажмите Download (или Ctrl+Alt+S). Изображение сохранится в формате PNG в папке «Загрузки».

Где хранятся мои снимки экрана?

На вашем устройстве, там, куда вы их копируете или скачиваете. Screshot не хранит копию, а при закрытии вкладки редактора все несохраненное удаляется. В вашем аккаунте Screshot хранятся только снимки экрана, которыми вы поделились, со сквозным шифрованием, пока вы их не удалите.

Поделиться снимком экрана по ссылке

  1. В редакторе нажмите Share. В первый раз войдите через Google и настройте шифрование (см. ниже).
  2. Screshot шифрует снимок экрана на вашем устройстве и загружает его. Когда ссылка будет готова, она скопируется.
  3. Выберите, кто может его смотреть: Только я (по умолчанию), Приглашенные или Все, у кого есть ссылка. Это можно изменить в любой момент без повторной загрузки.

Аккаунты и шифрование

Как войти?

С аккаунтом Google, через кнопку Share в расширении или на screshot.com. Вход в одном месте выполняет вход и в другом, а выход из любого из них выполняет выход из обоих.

Настройка шифрования

Когда вы впервые делитесь, Screshot создает ваши ключи шифрования в вашем браузере. Вы защищаете их ключом доступа (passkey: отпечаток пальца, лицо или PIN-код устройства) и кодом восстановления из 25 символов. Сохраните код восстановления в надежном месте, например в менеджере паролей: он показывается только один раз.

Разблокировка на другом компьютере

Откройте свои снимки экрана и разблокируйте их ключом доступа или введите код восстановления. Добавить ключи доступа и создать новый код восстановления можно в Настройках. «Заблокировать этот браузер» забывает ключ на этом устройстве.

Потеряны и ключ доступа, и код восстановления

Ваши общие снимки экрана зашифрованы сквозным шифрованием, и у нас никогда нет ключа, поэтому их больше никто не сможет открыть, включая нас. Вы по-прежнему можете удалить их или свой аккаунт. Если у вас осталось одно из двух, сразу создайте новый код восстановления или добавьте ключ доступа в Настройках.

Приглашение людей

Выберите «Приглашенные» и введите их адреса почты. Они получат письмо и откроют снимок экрана после входа. Если они еще не настроили шифрование, приглашение ждет, а их ключ добавляется при следующем вашем использовании Screshot. Удалите человека, и ссылка перестанет работать для него при следующем открытии.

Может ли Screshot видеть мои общие снимки экрана?

Нет. Изображения и миниатюры шифруются до загрузки, а ключи всегда хранятся только в зашифрованном виде. Мы можем видеть такие данные, как названия, размеры и адреса приглашенных. Смотрите обзор безопасности.

Удаление снимка экрана

Переместите его в корзину на панели управления. В течение 30 дней его можно восстановить; после этого он стирается. Используйте «Удалить навсегда» в корзине, чтобы сразу стереть его из нашей базы данных и хранилища.

Скачать мои данные или удалить аккаунт

И то и другое есть в Настройках. Удаление аккаунта сразу стирает ваши снимки экрана, ключи и входы.

Для ИТ-администраторов

Развертывание для всех пользователей

Установите Screshot принудительно через Google Admin console, Intune, групповую политику или профиль конфигурации Mac. Пошаговые инструкции — в руководстве по развертыванию.

К каким данным Screshot получает доступ?

Только к вкладке, которую пользователь решил снять, в момент съемки. В обзоре безопасности перечислены все разрешения и описан поток данных.

Видят ли пользователи с принудительной установкой вкладку приветствия?

Нет. Страница приветствия открывается только после ручной установки.

Решение проблем

Ничего не происходит, когда я нажимаю на значок

Chrome не позволяет расширениям снимать собственные страницы браузера, например настройки chrome://, Chrome Web Store или страницу новой вкладки. Откройте обычный сайт и попробуйте снова.

Снимок всей страницы выглядит неправильно

Некоторые страницы прокручиваются внутри вложенной панели, а не во всем окне (например, веб-почта или чаты). Screshot снимает прокрутку окна, поэтому на таких страницах снимается только видимая область. Для страниц, содержимое которых подгружается при прокрутке, может понадобиться второй снимок.

Не удается скопировать в буфер обмена

Очень длинные снимки всей страницы могут превышать то, что принимает буфер обмена. Вместо этого используйте Download.

Как обновить Screshot?

Chrome обновляет расширения автоматически. Чтобы проверить сразу, откройте chrome://extensions, включите режим разработчика и нажмите «Обновить».

Все еще не получается?

Напишите нам, указав версию Chrome и что вы видите. Мы читаем каждое сообщение.

Написать в поддержку