ศูนย์ช่วยเหลือ

คำตอบสำหรับผู้ใช้และผู้ดูแลระบบ

ทุกอย่างที่คุณต้องใช้ในการจับภาพ เบลอ และแชร์ด้วย Screshot และในการติดตั้งใช้งานทั่วทั้งองค์กรของคุณ

เริ่มต้นใช้งาน

ฉันจะติดตั้ง Screshot ได้อย่างไร

  1. เปิด Screshot ใน Chrome Web Store แล้วคลิกเพิ่มใน Chrome
  2. คลิกไอคอนจิ๊กซอว์ในแถบเครื่องมือ Chrome แล้วคลิกหมุดข้าง Screshot เพื่อให้ไอคอนแสดงอยู่เสมอ

ฉันต้องมีบัญชีไหม

ไม่ต้องสำหรับการจับภาพ เบลอ คัดลอก หรือดาวน์โหลด Screshot ใช้งานได้ทันทีที่ติดตั้ง คุณลงชื่อเข้าใช้ด้วย Google เฉพาะเมื่อต้องการแชร์ลิงก์

ใช้ฟรีไหม

การจับภาพ การเบลอ การใส่คำอธิบายประกอบ การคัดลอก และการดาวน์โหลดใช้ได้ฟรีสำหรับบุคคลและองค์กร และจะฟรีต่อไป การแชร์มีพื้นที่จัดเก็บแบบเข้ารหัส 1 GB ต่อบัญชีโดยไม่มีค่าใช้จ่าย

การจับภาพ

จับภาพพื้นที่ที่มองเห็น

คลิกไอคอน Screshot หรือกด Ctrl+Shift+S (⌘+Shift+S บน Mac) ภาพที่จับจะเปิดในเครื่องมือแก้ไข ลากเพื่อเก็บเฉพาะบางส่วน หรือดับเบิลคลิกเพื่อเก็บทั้งภาพ ดับเบิลคลิกอีกครั้งเพื่อกลับไปยังส่วนที่เลือก

จับภาพทั้งหน้า

คลิกขวาที่ไอคอน Screshot แล้วเลือก Capture full page หรือกด Alt+Shift+S Screshot จะเลื่อนหน้าและต่อรวมเป็นภาพเดียว ซึ่งจะเปิดในแท็บใหม่ที่คุณคัดลอกหรือดาวน์โหลดได้ แถบความคืบหน้าจะปรากฏที่ด้านล่างของหน้า กด Esc เพื่อยกเลิก

เปลี่ยนคีย์ลัด

ไปที่ chrome://extensions/shortcuts แล้วตั้งคีย์ลัดใหม่ให้ Screshot

การแก้ไขและการเบลอ

มีเครื่องมืออะไรบ้าง

ครอบตัด เบลอ ดินสอ เส้น ลูกศร สี่เหลี่ยมผืนผ้า วงรี ปากกาเน้นข้อความ และข้อความ พร้อมตัวเลือกสีและเลิกทำ/ทำซ้ำ ดูคีย์ลัดของเครื่องมือแก้ไขทั้งหมด

เบลอข้อมูลที่ละเอียดอ่อน

เลือกเครื่องมือเบลอ (ไอคอนรูปตา หรือ Ctrl+Alt+B) แล้วลากบนพื้นที่ที่จะซ่อน พิกเซลต้นฉบับจะถูกทิ้งไป ข้อความที่เบลอจึงกู้คืนจากภาพที่ส่งออกไม่ได้

เปลี่ยนขนาดแปรงหรือข้อความ

เมื่อเลือกเครื่องมือวาดอยู่ ให้หมุนล้อเมาส์บนภาพ กด Shift ค้างไว้เพื่อเปลี่ยนเร็วขึ้น

การบันทึกและการแชร์

คัดลอกไปยังคลิปบอร์ด

คลิก Copy (หรือกด Ctrl+Alt+C ในเครื่องมือแก้ไข) แล้ววางลงใน Slack, Teams, Jira, อีเมล หรือเอกสารใดก็ได้

ดาวน์โหลดไฟล์

คลิก Download (หรือกด Ctrl+Alt+S) ภาพจะถูกบันทึกเป็น PNG ในโฟลเดอร์ดาวน์โหลดของคุณ

ภาพหน้าจอของฉันจัดเก็บไว้ที่ไหน

บนอุปกรณ์ของคุณ ในที่ที่คุณคัดลอกหรือดาวน์โหลดไว้ Screshot ไม่เก็บสำเนา และการปิดแท็บเครื่องมือแก้ไขจะทิ้งทุกอย่างที่คุณไม่ได้บันทึก เฉพาะภาพหน้าจอที่คุณแชร์เท่านั้นที่จัดเก็บในบัญชี Screshot ของคุณ โดยเข้ารหัสจากต้นทางถึงปลายทาง จนกว่าคุณจะลบ

แชร์ภาพหน้าจอเป็นลิงก์

  1. ในเครื่องมือแก้ไข ให้คลิก Share ครั้งแรกให้ลงชื่อเข้าใช้ด้วย Google และตั้งค่าการเข้ารหัส (ดูด้านล่าง)
  2. Screshot เข้ารหัสภาพหน้าจอบนอุปกรณ์ของคุณแล้วอัปโหลด ลิงก์จะถูกคัดลอกเมื่อพร้อม
  3. เลือกว่าใครดูได้: เฉพาะฉัน (ค่าเริ่มต้น) ผู้ที่ได้รับเชิญ หรือ ทุกคนที่มีลิงก์ คุณเปลี่ยนได้ทุกเมื่อโดยไม่ต้องอัปโหลดใหม่

บัญชีและการเข้ารหัส

ฉันจะลงชื่อเข้าใช้ได้อย่างไร

ด้วยบัญชี Google ของคุณ จากปุ่ม Share ของส่วนขยาย หรือบน screshot.com การลงชื่อเข้าใช้ที่หนึ่งจะลงชื่อเข้าใช้อีกที่หนึ่งด้วย และการออกจากระบบที่ใดที่หนึ่งจะออกจากระบบทั้งสองที่

ตั้งค่าการเข้ารหัส

ครั้งแรกที่คุณแชร์ Screshot จะสร้างคีย์การเข้ารหัสของคุณในเบราว์เซอร์ คุณปกป้องคีย์ด้วยพาสคีย์ (ลายนิ้วมือ ใบหน้า หรือ PIN ของอุปกรณ์) และรหัสกู้คืน 25 อักขระ บันทึกรหัสกู้คืนไว้ในที่ปลอดภัย เช่น โปรแกรมจัดการรหัสผ่าน: รหัสจะแสดงเพียงครั้งเดียว

ปลดล็อกบนคอมพิวเตอร์เครื่องอื่น

เปิดภาพหน้าจอของคุณแล้วปลดล็อกด้วยพาสคีย์ หรือป้อนรหัสกู้คืน คุณเพิ่มพาสคีย์และสร้างรหัสกู้คืนใหม่ได้ในการตั้งค่า “ล็อกเบราว์เซอร์นี้” จะลืมคีย์บนอุปกรณ์นั้น

ฉันทำพาสคีย์และรหัสกู้คืนหาย

ภาพหน้าจอที่คุณแชร์เข้ารหัสจากต้นทางถึงปลายทาง และเราไม่เคยมีคีย์ จึงไม่มีใครเปิดภาพเหล่านั้นได้อีก รวมถึงเราด้วย คุณยังลบภาพเหล่านั้นหรือลบบัญชีได้ หากคุณยังมีอย่างใดอย่างหนึ่งอยู่ ให้สร้างรหัสกู้คืนใหม่หรือเพิ่มพาสคีย์ในการตั้งค่าทันที

เชิญผู้อื่น

เลือก “ผู้ที่ได้รับเชิญ” แล้วป้อนอีเมลของพวกเขา พวกเขาจะได้รับอีเมลและเปิดภาพหน้าจอได้หลังลงชื่อเข้าใช้ หากยังไม่ได้ตั้งค่าการเข้ารหัส คำเชิญจะรออยู่ และคีย์ของพวกเขาจะถูกเพิ่มในครั้งถัดไปที่คุณใช้ Screshot เมื่อนำใครออก ลิงก์จะใช้ไม่ได้สำหรับเขาในครั้งถัดไปที่เปิด

Screshot เห็นภาพหน้าจอที่ฉันแชร์ได้ไหม

ไม่ได้ ภาพและภาพขนาดย่อถูกเข้ารหัสก่อนอัปโหลด และคีย์จะถูกจัดเก็บในรูปแบบที่เข้ารหัสเท่านั้น เราเห็นรายละเอียดได้ เช่น ชื่อ ขนาด และอีเมลที่ได้รับเชิญ ดูภาพรวมด้านความปลอดภัย

ลบภาพหน้าจอ

ย้ายไปยังถังขยะจากแดชบอร์ดของคุณ คุณกู้คืนได้ภายใน 30 วัน หลังจากนั้นภาพจะถูกลบ ใช้ “ลบถาวร” ในถังขยะเพื่อลบออกจากฐานข้อมูลและพื้นที่จัดเก็บของเราทันที

ดาวน์โหลดข้อมูลของฉันหรือลบบัญชี

ทั้งสองอย่างอยู่ในการตั้งค่า การลบบัญชีจะลบภาพหน้าจอ คีย์ และการลงชื่อเข้าใช้ของคุณทันที

สำหรับผู้ดูแลระบบไอที

ติดตั้งใช้งานให้ผู้ใช้ทั้งหมด

บังคับติดตั้ง Screshot ด้วย Google Admin console, Intune, Group Policy หรือโปรไฟล์การกำหนดค่าของ Mac คำแนะนำทีละขั้นตอนอยู่ในคู่มือการติดตั้งใช้งาน

Screshot เข้าถึงข้อมูลอะไรบ้าง

เฉพาะแท็บที่ผู้ใช้เลือกจับภาพ ในขณะที่จับภาพเท่านั้น ภาพรวมด้านความปลอดภัยแสดงสิทธิ์ทุกรายการและอธิบายการไหลของข้อมูล

ผู้ใช้ที่ถูกบังคับติดตั้งจะเห็นแท็บต้อนรับไหม

ไม่เห็น หน้าต้อนรับจะเปิดเฉพาะหลังการติดตั้งด้วยตนเองเท่านั้น

การแก้ปัญหา

คลิกไอคอนแล้วไม่มีอะไรเกิดขึ้น

Chrome ไม่อนุญาตให้ส่วนขยายจับภาพหน้าของ Chrome เอง เช่น หน้าการตั้งค่า chrome://, Chrome Web Store หรือหน้าแท็บใหม่ เปิดเว็บไซต์ทั่วไปแล้วลองอีกครั้ง

ภาพทั้งหน้าที่จับได้ดูผิดปกติ

บางหน้าเลื่อนภายในแผงด้านใน ไม่ใช่ทั้งหน้าต่าง (เช่น เว็บเมลหรือแอปแชต) Screshot จับภาพตามการเลื่อนของหน้าต่าง ในหน้าเหล่านั้นจึงจับได้เฉพาะพื้นที่ที่มองเห็น หน้าที่มีเนื้อหาโหลดขณะเลื่อนอาจต้องจับภาพครั้งที่สอง

คัดลอกไปยังคลิปบอร์ดไม่สำเร็จ

ภาพทั้งหน้าที่ยาวมากอาจเกินขนาดที่คลิปบอร์ดรับได้ ใช้ Download แทน

ฉันจะอัปเดต Screshot ได้อย่างไร

Chrome อัปเดตส่วนขยายโดยอัตโนมัติ หากต้องการตรวจสอบทันที ให้เปิด chrome://extensions เปิดโหมดนักพัฒนาซอฟต์แวร์ แล้วคลิกอัปเดต

ยังติดปัญหาอยู่ใช่ไหม

ส่งอีเมลถึงเราพร้อมเวอร์ชัน Chrome ของคุณและสิ่งที่คุณเห็น เราอ่านทุกข้อความ

ส่งอีเมลถึงฝ่ายสนับสนุน